Pronti ad accogliervi in sicurezza,
con il nuovo protocollo anti COVID-19.
Comodità, benessere e sicurezza per i nostri Ospiti.
L’Hotel dei Congressi è felice di riaprire in totale sicurezza COVID-19. Offriamo sempre le migliori comodità per garantire gli alti livelli di benessere che ci hanno sempre contraddistinto.
Per questo motivo, abbiamo elaborato un protocollo di sicurezza per proteggere la salute dei nostri Ospiti e del nostro staff, sulla base delle le linee guida OMS del 31 marzo 2020 e del Protocollo per “l’accoglienza sicura” di Federalberghi del 27 aprile 2020. Sulla base di quanto stabilito dalla Conferenza delle Regioni possiamo quindi riprendere la nostra attività in modo efficiente e in completo adeguamento al nuovo protocollo anti Covid-19.
Al primo posto il benessere e la sicurezza dei nostri Ospiti.
Il seguente protocollo di protezione COVID-19 coniuga i livelli di accoglienza e benessere propri dell’ Hotel dei Congressi con un alto livello di protezione per gli Ospiti.
Durante il check-in e check-out
Per velocizzare la procedura di check-in, e ridurre il contatto interpersonale, gli Ospiti sono incoraggiati ad inviare prima dell’ arrivo i loro dettagli personali e possibilmente una foto del documento di identità a info@hoteldeicongressiroma.com. Similmente, possono trasmettere via email tutti i dati per il check-out.
Durante il check-in e il check-out è necessario limitarsi allo svolgimento delle pratiche senza allungare i tempi, in modo da evitare assembramenti. Il personale di portineria indosserà le mascherine in modo da coprire sia il naso e sia la bocca. Uno schermo trasparente separa gli Ospiti dal personale dell’ Hotel, per incrementare il livello di sicurezza. La mascherina è obbligatoria anche per gli Ospiti.
Ad ogni check-out verrà eseguita la sanificazione delle stanze con periossido di idrogeno.
La temperatura corporea viene misurata al momento dell’accesso alla struttura. L’ ingresso può essere rifiutato nel caso in cui questa sia maggiore di 37,5°.
Tutti gli oggetti toccati dai clienti, come il POS, il banco o la penna saranno costantemente sanificati.
Nel caso in cui un Ospite dovesse sentirsi male, sarà pregato di isolarsi nella sua camera e di chiamare tempestivamente le autorità sanitarie; allo stesso tempo, sarà necessario ricostruire i contatti di questo Ospite all’ interno dell’ Hotel, come da protocollo sanitario.
Sanificazione attenta e quotidiana
All’interno delle camere, il protocollo COVID-19 prevede che personale di servizio, che indosserà calzari per le scarpe e grembiuli usa e getta sopra la divisa, disinfetti tutti gli oggetti che sono spesso toccati dagli ospiti, quali il telecomando, gli interruttori, le maniglie di porte e finestre, oltre che quelle degli armadi, il telefono, il frigo, tutti i pulsanti di luci ecc…
Durante la pulizia, il personale userà dei panni monouso; la biancheria usata sarà cambiata, trasportata in buste sigillate e disinfettata con lavaggio a 70°. La pulizia giornaliera delle superfici avverrà con prodotti disinfettanti, la sanificazione con perossido di idrogeno (il componente attivo dell’ acqua ossigenata).
Lo smaltimento del materiale potenzialmente infetto come mascherine, guanti e panni monouso avverrà in un contenitore dotato di coperchio. Questo sarà svuotato in una busta poi sigillata per rendere sicuro il traporto dall’ interno dell’ Hotel all’ esterno.
Le camere dell’ Hotel dei Congressi NON hanno ventilazione in comune con altre camere. La frequenza di disinfezione dei filtri della ventilazione è stata aumentata.
Per minimizzare i contatti con persone esterne, i fornitori, i quali indosseranno regolare mascherina, lasceranno ogni tipo di fornitura sulla rampa di servizio, all’ esterno dell’ Hotel.
L’ascensore: se più di una persona all’ interno, è obbligatorio l’ uso di mascherina (tranne che per i nuclei familiari). I filtri di aerazione ed i bottoni di selezione del piano veranno disinfettati più volte al giorno, e dopo picchi di utilizzo.
Nelle sale meeting sarà fatta circolare aria almeno un’ora prima dell’accesso degli ospiti ed un’ora dopo per sanificare l’ ambiente. Il ricircolo di aria sarà sempre disabilitato, così da immettere aria sempre pulita in sala. La temperatura degli Ospiti verrà misurata al momento dell’ ingresso in sala, e questo sarà negato se la temperatura fosse maggiore di 37,5°.
Le griglie e le prese di ventilazione saranno pulite con acqua e sapone o con alcool e sarà evitato il ricircolo dell’aria.
Sarà rispettata la distanza si sicurezza di un metro. In ascensore sarà obbligatorio utilizzare la mascherina, se presenti più Ospiti, a meno che non appartengano allo stesso nucleo familioare.
Nel reparto ristorazione sarà possibile consumare la cena e solo su prenotazione entro mezzogiorno del giorno stesso. Sarà mantenuto l’elenco delle prenotazioni per almeno 14 giorni; tutti gli ospiti saranno dovutamente informati sulle regole da tenere in sala e sarà negato l’accesso a coloro che avranno la temperature corporea superiore a 37,5°
Area Ristorante
All’ingresso del ristorante e della sala colazione, gli Ospiti troveranno una colonnina che eroga igienizzante per le mani, di uso obbligatorio.
Nella sala sarà assicurato lo spazio interpersonale di almeno un metro; a tal fine, tutti i tavoli saranno singoli, fatta eccezione per i nuclei familiari.
Le consumazioni al banco del bar saranno consentite mantenendo la distanza di un metro, ma si consiglia di utilizzare l’apposito tavolino.
I clienti dovranno indossare la mascherina ogni volta che lasceranno il loro tavolo e per la loro stessa sicurezza, anche il personale di sala indosserà sempre la mascherina. Al termine del servizio, tutte le superfici saranno igienizzate con l’alcool, così come i menù plastificati, le brocche dell’ acqua, le saliere e le oliere.
La colazione e la cena possono essere richieste in camera senza costi aggiuntivi.
Il tovagliato subisce lo stesso processo di disinfezione della biancheria delle camere.